Πολλές φορές ξεστομίζουμε πράγματα που δε θα έπρεπε – επάνω σε τσακωμούς, για παράδειγμα, με στόχο να πληγώσουμε τον συνομιλητή μας.

Η συγκεκριμένη φράση, όμως, είναι η χειρότερη, με διαφορά. Οι λόγοι είναι πολλοί και θα τους παραθέσουμε σε λίγο, όμως ας μπούμε πρώτα στο κλίμα. Έστω ότι έχουμε πρόβλημα με κάποιον και κάνουμε μία προσπάθεια να το συζητήσουμε.

Τι θα μας έκανε έξαλλους; Τέσσερις απλές λέξεις.

«Λυπάμαι που νιώθεις έτσι»

Μπορεί να ακολουθήσουν δεκάδες ακόμη φράσεις, όμως αυτή είναι η πιο προβληματική.

Ίσως έχουμε χρησιμοποιήσει αυτήν την φράσει κι εμείς – πολλές φορές, μάλιστα. Και κάνουμε λάθος. Αυτό συμβαίνει γιατί αποδεικνύουμε πόσο χαμηλή συναισθηματική νοημοσύνη έχουμε, ενώ είμαστε αδύναμοι να λύσουμε το πρόβλημα.

Μπορούμε να λυπηθούμε για τις πράξεις μας. Αυτήν την ευθύνη έχουμε, άλλωστε. Δεν ελέγχουμε τα συναισθήματα των γύρω μας.

«Λυπάμαι που νιώθεις έτσι», λοιπόν. Τόσο απλά, αποποιούμαστε την ευθύνη για ό,τι πήγε στραβά. Εδώ έρχεται ο παράγοντας της συναισθηματικής νοημοσύνης. Τα άτομα με υψηλό EQ προσπαθούν να δουν αντικειμενικά τις καταστάσεις που περιγράφουμε, αν αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα. Ακόμη κι αν είμαστε δυσαρεστημένοι μαζί του, δεν το παίρνουν προσωπικά και ακούν τι έχουμε να πούμε.

Παρακάτω, θα δούμε μερικές εναλλακτικές

Στη δουλειά, θα αναλάβουμε την ευθύνη και θα πούμε στον συνάδελφό μας πως «λυπάμαι που δεν ανταποκρίθηκα στις προσδοκίες σου». Θα παρουσιάσουμε, έπειτα, το πλάνο μας για την επίλυση του προβλήματος.

Στη σχέση μας, θα ζητήσουμε συγγνώμη για τα λόγια ή τις πράξεις μας και θα δεσμευθούμε πως θα γίνουμε καλύτεροι.

Το κλειδί βρίσκεται στην ενσυναίσθηση. Βγάζοντας αυτήν την τοξική φράση, αυτές τις τέσσερις λέξεις, από το καθημερινό μας λεξιλόγιο, θα δούμε ότι οι γύρω μας θα μας πάρουν στα σοβαρά. Θα φανούμε δυνατότεροι και δε θα μας αμφισβητούν εύκολα.